3CX CRM 集成方案：实现来电弹屏、自动记录同步与点击拨号功能

3CX CRM集成可以打开客户姓名和记录

节省客户时间

跳过姓名拼写步骤，直接进行协助。更快更流畅的体验提升客户满意度。

节省座席时间

不再浪费时间询问姓名或搜索记录。立即专注于解决客户问题。

掌握来电对象

在接听电话之前确切知道是谁在来电，并打开客户记录。更智能地工作，以更好地协助客户。

保存通话转录

座席的通话会自动转录并附加到CRM记录中。座席可以立即了解历史情况。

节省坐席时间，加快问题解决，提高客户满意度

在接听电话前，就能准确知道来电者身份，客户资料自动弹出，提升响应效率。只需将您的 CRM 或服务台系统与 3CX 集成，即可节省坐席时间，提高客户满意度。

系统会自动创建新联系人，并为已有潜在客户提供个性化问候。服务记录即时可查，问题处理更高效。通过 Click2Call 功能，坐席可直接在 CRM 中点击拨号，无需手动复制号码，所有通话均自动记录，方便后续跟进。

3CX 的 CRM 集成功能细致周到，自动将来电号码与 CRM 记录匹配，让坐席始终做好准备。对于陌生号码，会自动创建新联系人，并完整记录通话历史。

坐席只需一键拨号，即可快速联系客户和潜在用户，无需繁琐输入和查找。客户资料同步弹出，从通话一开始就提供完整背景信息。

3CX 支持包括 Salesforce Freshdesk Zendesk HubSpot等更多主流平台，助力打造更高效的客户联络体验。

做好准备，知道谁在来电

通过3CX CRM集成，客户记录在通话连接时加载。座席跳过重复的问题，提前访问详细信息，立即解决问题。即时访问客户信息加快了问题解决速度，减少了等待时间，提高了满意度。

与主要CRM和帮助台集成

与主流的包括Zoho Salesforce Hubspot Freshdesk Zendesk Vtiger 等更多的CRM集成，或者使用CRM模板自行构建集成。

增强您的销售力量

通过3CX的CRM集成，座席可以在一键点击中发起呼叫，客户记录即时弹出以节省时间。自动呼叫记录和转录日志消除了繁琐的手动输入，让座席能够专注于服务。

发现更多好处

节省高达80%的电话费用

本地或托管都能轻松管理

高级呼叫中心功能和报告

智能通话转录和智能通话分析

通过3CX移动apps远程工作

网站访客通过Live Chat来电

回复WhatsApp商业信息

免费视频会议app

您的 CRM 集成问题，我们来解答

初次使用3CX麻烦吗？

注册3CX简单明了，且无需长期合同。以满足您的业务需求和预算。

配置3CX有相应的支持吗？

是的，您可以通过我们全球网络中的训练有素的3CX合作伙伴和经销商找到安装支持。这项服务由您选择的合作伙伴提供，需要额外收费。与您附近的合作伙伴联系。

我可以使用自个的SIP中继和电话号码吗？

使用3CX，我们给您自由选择自己的SIP中继和电话号码。这意味着您可以避免昂贵的捆绑号码、意外的通话费用和不必要的多年合同。我们已经为您完成了谈判，因此您——以及我们超过35万现有客户——在选择包括Amazon, Amazon Lightsail, Google 和 Digital Ocean在内的主要超大规模提供商时都能受益。