转译自：Ruth Elizabeth Abbott，3CX运营总监

在本示例中，我们将演示如何使用 Polycom Soundpoint IP 335 执行盲转（Blind Transfer）和咨询转接（Attended/Consultative Transfer）。

注意： 盲转是指将通话转接到另一个分机，而无需实际向最终目的地发起呼叫。通话将直接盲转至目的地。

相比之下，咨询转接是指在实际转接到目的地之前，先将通话置于保持状态，并发起另一次呼叫，以确认最终目的地是否愿意接听该通话。随后，这两个通话将被合并在一起。

盲转方法

  1. 按 “Answer” 软键接听来电。

  2. 按 “Trnsfr” 软键。

  3. 按 “Blind” 软键，并拨打您想要转接通话的目标分机号。

  4. 按 “Dial” 按钮完成转接。

咨询转接方法

  1. 按 “Answer” 软键接听来电。

  2. 按 “Trnsfr” 软键开始咨询转接流程。这会自动将通话置于保持状态。

  3. 按 “Normal” 软键，并拨打您想要转接通话的目标分机号。

  4. 按 “Dial” 按钮。

  5. 待转接接收者接听并同意接听该通话。

  6. 按 “Trnsfr” 软键完成转接。

  7. 此时两个通话已合并。