多租户升级、高级呼叫路由脚本和改进的管理功能。

3CX V20 Update5 最终版现已发布！通过 Google Workspace 集成、增强的 Teams 状态控制和语音邮件转录，此更新将通信和管理提升到一个新的水平。此更新还包括新的多租户功能、改进的呼叫路由脚本以及扩展的 DECT 和 IP 电话支持。此外，全球领先的 VoIP 提供商 Twilio 提供了自动设置功能，以及一系列关键改进，为系统管理员提供了 3CX 标志性的更高灵活性和简单性。继续阅读以了解更多信息。

Google Workspace：减少管理，同步用户联系人及状态

3CX 现在可以与 Google 集成，提供一系列强大的功能。

  • 开始从 Google Workspace 同步用户账户。
  • 将个人联系人单向同步到 3CX 个人电话簿。
  • 根据 Google 日历事件，查看 3CX 配置文件状态变化——会议期间状态设置为忙碌。
  • 创建并使用 Google Buckets 用于 3CX 电话系统数据的远程存储。
  • 使用 Google Speech 进行录音和语音邮件的转录。
  • 使用 Google Workspace 账户发送电子邮件。
  • 启用 Google SSO 将允许用户使用 Google 凭据登录 Web 客户端。
  • 启用 Google ReCaptcha 有助于防止自动化攻击和滥用。

要了解更多信息并配置 Google Workspace，请参阅指南。

在 Microsoft Teams 和 3CX 中选择和控制状态

正如 V20 Update 5 Alpha 中宣布的那样，当前的 M365 界面已扩展，提供了在 Teams 和 3CX 之间选择和状态控制的选项。这意味着您可以设置如何在两个平台之间共享和映射状态。了解更多关于 Teams 和 3CX 状态同步管理的信息，请参阅我们的指南。

语音邮件和录音的转录

语音邮件转录需要 PRO 许可证。如果您拥有 8SC 及以上的许可证，使用 3CX 是免费的。如果您拥有 4SC 许可证，则需要配置 OpenAI 或 Google。3CX AI 提供的经济实惠的通话转录仍处于 BETA 阶段，并且继续免费提供测试。定价仍在考虑中。请关注此空间以获取更多信息。

语音邮件转录：

  • 需要专业版 (PRO) 3CX 许可证
  • 如果您的 3CX 许可证是 8SC 或更高版本，使用 3CX AI 的语音邮件转录目前是免费的
  • 如果您拥有 4SC 许可证，则必须使用 OpenAI 或 Google 配置转录

通话转录：

  • 需要企业版 (ENT) 3CX 许可证

高级呼叫路由脚本

我们继续扩展系统管理员可用的高级呼叫路由脚本数量。提供更大的灵活性——以及简化配置后的呼叫管理——无需额外的管理努力。您可以根据设置轻松更新路由规则，而无需导入更改。

最新增加的功能包括呼入呼叫者 ID 路由，以匹配呼入的呼叫者 ID 与预定义的规则，将其路由到您指定的目的地，以及呼入 DID 路由，以匹配呼入的 DID 并将其路由到指定的目的地。

新的多租户功能

3CX 多租户功能允许设置多公司环境，多个独立实体可以在 3CX 电话系统中共享一个 3CX 实例——同时保持彼此之间的分离和隐私。对于管理多租户设置的管理员——并寻求更大的灵活性和控制——Update 5 引入了新功能，包括为部门所有者创建中继、每个租户的转录控制、假日提示以及可配置的寻呼和组播。

要了解更多关于系统要求、安装过程、租户配置、安全性和隔离以及某些功能的当前限制的信息，请阅读 3CX 多租户配置指南。

扩展支持

新增型号：

我们继续扩展 DECT 电话支持：

Twilio SIP 中继自动设置

3CX 很高兴地宣布，可以使用“Elastic SIP Trunking”产品自动设置 Twilio 的 SIP 中继。作为一家全球电信提供商——在纳斯达克上市，并且是 VoIP 通信领域的领导者——Twilio 通过其快速订购门户为全球 3CX 用户提供强大、可靠的支持和个别国际号码可用性。有关如何自动设置 Twilio 的更多信息，请阅读指南。

其他改进

  • 临时远程 Web 管理访问链接，当需要合作伙伴 / 3CX 故障排除时。
  • 自定义头像形状，适用于 Web 客户端中的所有用户。
  • 队列和振铃组可以自定义语音邮件问候消息。
  • 自动分配分机，通过包含呼入路由导入 DID 时。
  • 自定义呼叫者 ID 与现有对话的匹配长度，适用于 SMS/CID。
  • 通过改进 CRM 授权流程，减少请求和黑名单 / 查找失败的风险。
  • 通过“高级”>“CID 规则”轻松导出/导入 呼叫者 ID 配置。
  • 通话结束后立即存档录音，以便 更简单的存储和检索。
  • 酒店迷你吧现在 增加了对迷你吧代码的支持。
  • 通过 IP 电话和 DECT 设备配置 公司电话簿的更新频率。
  • 轻松配置 FXS 和 DECT 设备，无需手动配置。
  • 改进的 SBC 警报 检测和通知系统。

查看完整的变更日志此处。

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如何开始使用Update 5 Final版

要尝试这些新功能，请升级到 V20 Update 5 Final版

  1. 登录管理控制台
  2. 导航到 系统 > 更新
  3. 选择 Update 5 Final版 并点击 下载

全新的本地安装：