提升数据传输速度，加快呼叫中心和通话音频指标分析

上周发布的 V20 U7 ALPHA 版本重点优化了管理员的系统管理功能。本次 BETA 版本作为后续更新，新增了“主管”角色，并提升了通话录音的卸载速度，加快了呼叫中心系统与通话音频指标的处理。继续阅读了解详情！

ALPHA 版本回顾

Update 7 ALPHA 包含以下系统管理、健康监控、存储集成及分析导出方面的改进：

  • System Watcher：对核心服务和系统指标进行本地监控，发生故障时自动重启

  • Amazon S3 支持：支持使用 AWS S3 存储备份、录音、语音信箱和聊天记录

  • 远程存储验证：在管理控制台中提醒远程存储配置缺失或不完整

  • 日志写入 SQL 数据库：新增支持 MySQL 和 Microsoft SQL Server（原支持 PostgreSQL 和 BigQuery）

  • 外部指标卸载：系统及通话质量指标可外部导出用于长期分析

  • 加密备份：备份与还原 V2 新增可选加密功能，并提升性能

Update 7 BETA 新增功能与修复

新功能

  • 数据连接器调度选项：新增“分钟”频率，可每 15 或 30 分钟传输一次数据，提升呼叫中心、系统和音频指标更新速度

  • 新增“主管”角色：允许主管查看报表、管理部门通话处理，无需赋予更高权限

Bug 修复

  • 分机统计因重命名操作导致通话计数倍增

  • 还原后调度选项未被正确应用

  • 清除大量语音信箱时可能发生死锁

  • 修复接待员角色，重新启用“覆盖办公时间”选项

  • 修复多个内存泄漏问题

  • 更新 Dstny FR 模板

  • 更新 Drei SIP Connect 模板

  • 更新 3C1B Telekom 模板

  • 改进错误提示信息

  • 报表中多选下拉框优化

  • 修复还原失败并提示 “column ‘duplicated’ of relation ‘cl_calls’ does not exist” 的问题

点击此处查看完整更新日志

如何升级到 Update 7 BETA

  1. 登录管理控制台

  2. 导航至 “System > Updates”

  3. 选择 “Update 7 BETA”，点击下载

⚠ 注意：此 BETA 版本仅供评估使用，不建议部署在生产环境中。