无需重新安装,可直接从控制台切换至多公司模式。
今天,我们发布了最新功能——“多公司切换”,让您可以在同一个 3CX 实例中,从单租户模式切换为多租户模式。该功能即将在 Update 6 中推出。
这一功能首次在 V20 Update 2 中亮相,受到众多 合作伙伴、MSP(托管服务提供商) 和 VoIP 提供商 的热烈欢迎,他们希望能够托管多个中小型客户;同时也适用于拥有多个公司实体、通信需求中等的组织,借助同一个 3CX 实例来集中管理。我们持续推动过去几个月来多公司模式的发展势头。
初始版本已允许管理员对每个租户进行用户和数据的隔离,同时又可以统一进行管理。此后,我们陆续增加了 每个租户独立的语音提示文件夹,并不断改进租户配置和管理体验。
对于 合作伙伴 / MSP 来说,这是一种高性价比的方式,可以通过统一部署,让中小企业客户也具备可盈利性。继续阅读,了解更多功能细节、使用方法和配置指南。
单公司 / 多公司(多租户)两种模式
多公司模式(Multi-Company Mode) 功能使您可以在两种操作模式之间自由切换,当前的多公司模式状态将在控制台仪表板的系统信息部分清晰显示。
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在 单租户模式(Single-Tenant Mode) 下,系统作为一个标准的单实例 PBX 运行,为一个公司服务,支持多个部门。如果系统当前处于单租户模式,状态将显示为 OFF(关闭)。
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在 多租户模式(Multi-Tenant Mode) 下,系统可以托管和管理多个独立公司,确保它们之间的数据和通话互相隔离。当系统处于多租户模式时,状态将显示为 Enabled(启用)。
多租户授权方式
多租户授权与其他 3CX 授权方式相同,但多公司模式的最小授权要求为 16SC PRO 及以上版本。
当当前授权密钥不支持多公司模式时,系统将显示 N/A,并通过提示说明需要将授权密钥升级到支持16条或以上并发通话的版本。
多公司模式下的全局提示音与公司提示音
在多公司模式中,每个公司都拥有自己的专属提示音文件夹,用于存储属于该公司的所有提示音。
这使得公司拥有者可以为其特定公司创建专属提示音,而管理员则可以创建全局提示音,供所有租户共享。
这些全局提示音可用于 IVR、队列、部门菜单和节假日设置。
切换至多公司模式前的系统检查
当您访问“多公司设置”页面时,系统会自动检查您的当前配置,并提供相应的警告和提示信息。
当前,以下功能与多公司模式不兼容:
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CRM 集成
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Microsoft 365 集成
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Microsoft Teams 集成
如果系统检测到启用了上述功能,将会显示警告,您需要在继续前禁用这些功能。
当用户被分配到多个部门时,系统也会显示警告提示。
我们还建议您不要将部门信息发布给所有分机,以避免无意间的数据共享。
您可在任何时间切换回单公司模式。
如何设置您的 3CX 多租户系统
创建租户有两种方式:
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手动方式:通过创建一个部门,并将用户分配或创建到该部门中。同时,您还可以为公司拥有者分配适当权限,使其能自行管理该公司的系统。
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自动化方式:通过新推出的 3CX XAPI 配置 API,以编程方式创建租户。
查看我们最近更新的配置指南,获取所有相关细节:
👉 3CX 多公司 / 多租户配置指南