Live Chat和WordPress插件的更新带来了修复和增强功能，以改善可用性。

最新的3CX Live Chat和WordPress插件更新现已可用 – 包括改进的性能、兼容性和定制选项，以及SEO标签改进，以便更好地索引。如果您使用的是Live Chat代码片段插件，更新将自动应用。对于WordPress用户，如果未启用自动更新，您将收到提示。继续阅读了解更多信息。

3CX Live Chat包含语音功能

3CX Live Chat不仅仅是一个聊天工具。该插件为您的企业提供了一个完整的免费通信系统。通过办公室、家庭或智能手机与您的团队和客户进行通话、聊天、会议和协作。

3CX Live Chat内置于3CX电话系统中，在需要时可以轻松地从消息切换到通话。与其他解决方案不同，3CX免费为企业提供实时聊天和语音功能。

凭借近300万次下载和可靠性的良好声誉，各种规模的企业都信任3CX Live Chat。超过35万家不同行业的公司使用3CX进行通信。这是一个经过验证的、免费的实时聊天和电话系统，并在不断发展。以下是3CX Live Chat一些与众不同的功能特点。

自定义选项

• 自定义您的聊天气泡、字体选择、图标样式和颜色，以匹配您的品牌。
• 动画让您在滑动和淡入淡出效果之间进行选择。
• 隐私控制，决定客户在聊天前是否必须同意GDPR通知。

互动

• 个性化问候 – 根据客户互动设置自定义欢迎消息。
• 语言设置 – 根据访问者的浏览器或默认设置自动调整语言。
• 未读消息指示器 – 确保不会错过回复。
• 最小化聊天模式 – 访客可以最小化聊天窗口，在浏览时仅保留关键图标可见。
• 目的地 – 将聊天路由到个别座席或特定队列和呼叫组。
• 座席信息 – 选择显示座席的姓名、头像或两者。

从实时聊天到实时通话

• 网站访客可以开始聊天并升级到通话或视频会话。整个过程保持快速和高效，使座席无需切换平台即可处理互动。

报告

• Live Chat报告提供关于聊天量、响应时间、座席表现和放弃聊天的数据。

如何获取3CX Live Chat

登录您的3CX Web客户端并导航至“管理员” > “语音和聊天” > “添加消息”，然后点击“+ 添加Live Chat”。

提供所需信息后，点击“保存”。

如果您在WordPress上安装Live Chat，点击”复制”按钮并按照说明操作。如果您在非WordPress网站上安装，复制提供的HTML代码并将代码粘贴到网页的””标签之前。对于其他流行的CMS系统，请参阅我们的指南Drupal、Joomla、Squarespace、Weebly和Wix以获取更详细的信息。

改进

Live Chat版本5.3.378

• 修复内存泄漏并改进插件启动
• 字体兼容性修复和自定义选项
• 时间显示现在尊重区域设置
• 更新翻译
• SEO标签改进，以便更好地索引

WordPress版本10.0.15

• 字体兼容性修复和自定义选项
• 时间显示现在尊重区域设置
• 更新翻译
• SEO标签改进，以便更好地索引

这些更新带来了几项修复和增强功能，以改善可用性。查看3CX Live Chat和WordPress更新日志。