通过自主调整版本、降级并发通话数与移除托管服务，灵活定制您的订阅计划。

转译自：Chris Constantinou，3CX产品经理

延续我们近期发布的关于授权政策灵活性的公告，3CX Portal 的近期更新为您提供了更多途径，让您可以根据确切的业务需求定制订阅。我们新增了在续订时直接降低并发通话数和管理 3CX 托管订阅的功能。

这些操作目前仅限于 3CX Portal，无法通过 Ordering API 进行。

降低并发通话数等级和版本

就像您可以降低版本一样，3CX Portal 现在允许您在续订订阅时降低并发通话数。这能确保您的许可证规格与您当前的实际业务规模完全匹配。：

  • 同时无缝地降低您的并发通话数和版本。
  • 享受极高的操作灵活性，可自由搭配不同的调整方案，例如在降低版本的同时升级并发通话数等级，反之亦然。

3CX 托管客户须知： 如果您想降低并发通话数，您只能选择不需要变更后台服务器配置的并发通话数档位进行降级。您可以在我们的托管信息页面上查看哪些并发通话数等级共享相同的资源。

举个简单例子：假设某些档位共用同一类托管资源，比如：

  • 8SC 和 16SC 使用同一类服务器资源
  • 4SC 使用另一类服务器资源

那么如果你现在是 16SC Hosted，可能只能降到 8SC，但不能直接降到 4SC，因为 4SC 对应的托管资源不同。

移除和删除托管服务

如果您的基础设施要求发生变化，您现在可以在续订订阅时移除托管服务。以下是您需要了解的信息：

  • 选择移除托管服务：该订阅将不再具备使用 3CX 官方托管部署的资格。
  • 托管实例当前正在运行： 移除托管服务将永久删除托管实例及其所有数据。
  • 防止数据丢失： 我们强烈建议在执行此操作之前对您的系统进行完整备份并保存在本地。

降级和最大分机策略

特别提醒：根据我们的最大分机策略，任何想要降低许可证规格或移除托管服务的客户，其分机总数必须符合降级后目标层级所允许的上限。在尝试降级前，请务必确保您的系统分机数量已调整至目标许可证额度以内。

降级资格和时间

降级必须同时续订至少一年。请确保您的许可证剩余时长不会因本次续订而超过 5 年上限

降级会立即发生，而不是在您当前的许可证到期时发生。您将保留原许可证的剩余时长，但会立即无法使用当前套餐所包含的特定功能或托管服务。相关差价不予退款或折抵余额。因此，我们建议等到您的许可证临近到期时再进行降级。

参与互动

关注我们的互动频道，我们通过视频、图片、文档，包括召开技术及市场交流会议的形式，方便你了解及掌握 3CX 最新的资讯与技术信息，同时非常欢迎您在我们的媒体平台进行留言。