欢迎观看 3CX  2026年4月 V20 Update 8 网络研讨会回放。本次更新带来了一系列全新功能，旨在全面提升企业通信效率、保护数据安全并大幅简化系统的运维管理。

 

研讨会视频亮点

以下是本次视频的核心亮点速览：
  • AI 智能坐席：系统首次引入基于 OpenAI API 的 AI 接线员与个人助理功能。AI 具备上下文理解能力，支持 50 种语言的实时无缝切换，能深度对接企业知识库（如库存单、价格表）来自动解答客户咨询，并可作为防线拦截恶意骚扰电话。
  • 老板秘书模式：一种极其简便的呼叫筛选机制，让任何普通用户都能轻松设置专属秘书（可以是真实员工或 AI 助理）来代为处理来电。该模式支持自定义白名单，让重要人员的来电绕过秘书直达，并且用户可随时随地一键开启或关闭。
  • 本地转写引擎：专为医疗、律所等对隐私要求极高的行业打造。转写任务完全基于本地硬件运行，没有任何数据会上云，从根源上保障了企业的数据绝对安全，同时也能一次性锁定成本。
  • 群组共享语音邮件：将语音邮件从传统的个人私有转变为群组共享。群组内的所有成员现在可以协同收听留言，系统会实时追踪处理状态，有效避免团队重复工作或遗漏客户信息。
  • 多项极简运维工具：本次更新还包含了多项减轻管理员负担的工具，包括实现新话机开箱即用的自动固件更新机制、精准过滤后台员工的 微软 365 按部门同步功能、支持信息逻辑隔离的三级电话簿架构，以及能自动诊断网络连通性的 SIP 中继检查器。

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