将通话转化为可用数据

3CX 本地转写服务器是一种企业级语音转文字解决方案,可自动将通话录音转换为清晰、结构化的文本记录。企业无需反复收听录音,即可快速查阅通话内容,高效管理数据,让每一通电话都成为可利用的业务资产。为帮助大家快速理解,这个是简单的视频介绍

本地部署,保障数据安全

系统采用本地化部署架构,所有语音处理与转写过程均在企业内部服务器完成,首先由 3CX 电话系统负责通话接入与录音;其次将录音或实时音频流传输至本地转写服务器;最后由AI语音识别引擎完成转写并输出文本结果无需将录音上传至外部云平台。这不仅显著提升了数据安全性,也更容易满足金融、呼叫中心等行业对隐私保护与合规审计的严格要求,同时避免长期的云端按量计费。

音轨分离-立体声模式

这个是 3CX 区别最大的于其它转写服务的最大特点,因为 3CX 作为音频系统的核心,它是明白谁在什么时间说了什么的,其它的转写服务只能靠音色和猜测辨别。

音轨分离-立体声模式

硬件要求(面向性能与规模)

转写服务器通常需要配备具备一定算力的硬件环境,建议使用支持GPU加速的服务器以提升识别速度与并发能力。基础配置一般包括:多核CPU(如8核以上)、24GB及以上内存,以及一块具备AI计算能力的GPU(目前进支持NVIDIA系列,需要24GB显存)。对于中大型呼叫中心,可根据并发通话量扩展GPU数量或采用多服务器集群部署,以确保转写效率与系统稳定性。

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