加入 智能来电筛选和共享语音信箱。 在首次 Beta 版本成功发布后，我们现推出 3CX Windows Softphone V5.4 的 Beta 2。本次更新引入了智能来电筛选，并为队列和振铃组坐席增加了共享语音信箱可视化。请阅读下文了解每项新功能！ 智能来电筛选 在 Version 20 Update 8 中，我们引入了 智能接待员。现在 Beta 2 将这一智能来电筛选直接带入 3CX Windows 软电话。当来电由智能 [...]

请尽快应用此更新。 我们已发布适用于 Update 7 的紧急补丁版本 20.0.7.1080，解决了影响外呼规则、语音信箱通知、备份以及 TimescaleDB 指标的关键稳定性与维护问题。我们强烈建议所有正在运行 Update 7（或更早版本）的用户尽快安装此补丁。 此版本修复了什么 外呼规则 – 第二路由失败 修复了一个问题：当日志级别设置过低时，第二外呼路由不会被使用。现在在所有日志级别下，来电都会正确地路由。 语音信箱指 [...]

新会议通话模式、部门电话簿及性能、稳定性优化 最新的 3CX Windows 软电话 Beta 已发布！V5.4 版本引入了新的会议通话选项、部门级联系人共享的部门电话簿，以及一系列提升应用速度和可靠性的更新。请继续阅读了解更多内容。 咨询转与直接添加会议通话 通过新的 咨询转（Consultative） 和 直接添加（Direct Add） 模式，您现在可以决定如何将参与者加入通话——是立即合并还是先进行私下通话。 直接添加（D [...]

Apple Watch 集成、新会议通话选项及部门电话簿功能 最新的 3CX iOS 应用 Beta 更新 已发布。V5.4 版本带来了新的会议通话选项、Apple Watch 通知功能，以及部门级联系人共享的部门电话簿。请继续阅读了解更多内容。 咨询转与直接添加会议通话 在 3CX iOS 应用 V5.4 中，您现在可以选择 Direct Add 或 Consultative 模式： 直接添加（Direct Add） – 立即开 [...]

支持“咨询转”和“直接添加”两种会议通话方式、部门电话簿功能，以及对 Android 16 的支持。 我们已发布适用于 3CX Android 应用的 V5.4 Beta 版。此版本引入了新的会议通话选项、部门级联系人共享功能（Department Phonebook），并支持最新的 Android 16 系统。请继续阅读了解更多内容。 咨询转与直接添加会议通话 现在在执行会议通话时有两种选择： 直接添加（Direct Add）： [...]

转载自 Nick Galea 部门电话簿、本地转录服务以及全新的智能座席。 V20 Update 8 Alpha 包含了众多面向企业的功能。本次发布中，我们引入了每个部门的独立电话簿——对于多租户安装，也可以作为租户的公司电话簿。同时，我们推出了全新的智能座席，基于OpenAI技术，实现智能来电处理。用户还可以配置自己的低成本转录引擎，确保数据保密，并可调用可靠的发言人识别功能以精确记录通话。此外，接待员功能也得到了增强，包括拖拽 [...]

Syslog 日志记录与 ASP.NET / Kestrel CVE-2025-55315 我们已发布 Update 7 的紧急补丁版本 Build 20.0.7.1060，该版本修复了一个 Syslog 日志问题，并包含最新的 Microsoft ASP.NET Core 运行时补丁。 Syslog 日志错误修复 —— 解决了与 SIP 注册相关的 SIP 消息被错误报告到 syslog 的问题。 ASP.NET / Kestr [...]

新的固件确保与 3CX V20 Update 7 的兼容性。 Yealink 终于为多款旧型号及已停止生产（EOL）的电话设备发布了新固件。这些更新修复了最近由美国网络安全与基础设施安全局（CISA）报告的一项安全问题，编号为 ICSA-25-219-08。 3CX 已验证这些固件版本与最新的 3CX Version 20 Update 7 的兼容性。根据 Yealink 的说法，这些版本已解决了 CISA 报告的安全问题。3CX [...]

内置系统健康状态监控，随时提醒您系统关键故障。 V20 Update 7 Final 已正式投入生产，这是继 Alpha、Beta、RC、RC2 和 RC3 版本之后的最终发布。该版本通过引入 System Watcher 服务监控与自动恢复功能，以及更快速且加密的 Backup & Restore V2，大幅增强系统可靠性。同时，新增对 AWS S3 的支持，用于备份、录音、语音信箱及聊天记录的远程存储。 Update [...]

下一站——Update 7 正式版。 继 Alpha、Beta、RC1 和 RC2 版本之后，我们现发布 RC3，以解决在正式版发布前的最后一些小问题和改进。 修复与改进 循环检测（Loop Detection）： 增加保护机制，以防止队列出现循环。 麦克风设置（Microphone Settings）： 解决由于近期 Chromium 更新导致麦克风设置无法保存的问题。 录音管理（Recording Management）： 修 [...]