黑客正在变得越来越聪明，能够阻止基于 IP 的安全措施。请立即升级到 Update 8A。 转译自： Pierre Jourdan，3CX应用安全与互操作经理 基于 IP 的 SIP 中继用户面临的黑客攻击风险越来越高。最近，我们看到能够规避配置宽松的安全系统的技术和方法激增。 如果您尚未针对当今的环境锁定您的基于 IP 的 SIP 中继，您的系统将面临风险。3CX 敦促您立即升级到 Update 8A，它提供了针对最新攻击的保护 [...]

转译自：Gabriela Saborio，3CX 销售总监 成本效益高的转写服务现已适用于更大规模的部署。 继企业版 Plus 适用于 8 并发-32 并发许可证的云转写服务发布后，我们进一步扩大了它的并发许可，以支持更大规模的需求。 企业版 Plus 最初是为小型和中型部署推出的，它为云端部署带来了具有成本效益、无需硬件、包含捆绑分钟数的通话转写服务。现在，它也适用于 48 并发和 64 并发许可证，将同样的灵活性和可预测的定价 [...]

转译自： Bas Nederveen 翻译员兼撰稿人 从 IVR 菜单到人工智能通信的发展历程。 正如我们在之前的 博客 中探讨的那样，通信平台正开始减少作为工具的作用，而更像是数字同事。 曾几何时，每个机构都有一个前台接待员。他们接听电话、转接对话、留言并维持全方位的调度与统筹工作。 随后出现了 IVR 交互式语音应答。"按 1 销售，按 2 支持。"有时它很高效。但总是存在不够人性化的问题。在 2026 年，我们正在进行另一次 [...]

转译自：Michael Borg（3CX 首席技术官） 关于 3CX SMTP、RPS 及全球 IP 黑名单的安全与可靠性变更通知。 3CX  V18 已达到生命周期终点（End of Life，简称 EOL）。因此，多项安全与服务可靠性保障（包括 3CX SMTP、远程配置服务 RPS 以及自动全球 IP 黑名单）将不再获得更新或维护。 仍在使用 V18 的客户应留意以下即将到来的变更：  3CX SMTP 服务 V18 内置的 [...]

转译自：Gabriela Saborio（3CX 销售总监） 通过优化管理流程，我们让 3CX SMB 变得更加易于使用。SMB 旨在提供一种便捷的解决方案，我们希望用户体验能够体现这种简洁性。为此，我们正在通过将管理功能整合至 “管理控制台（Admin Console）” 中，来简化操作步骤并提升整体体验。 本篇博客旨在回答 3CX 社区成员的疑问，解释具体的变更内容、受影响群体以及未来的可行方案。请阅读下文了解详情。 不再强制 [...]

转译自： Pierre Jourdan，3CX 应用安全与互操作性经理 安全并非可有可无。在 VoIP 系统领域，预防胜过一切。 我们针对电话诈骗（Call Fraud）、电信骚扰（Scam Calls）及 PBX 安全撰写过一系列备受欢迎的博文，现已根据最新的 3CX V20 版本进行了全面更新。这些指南曾帮助众多企业深入了解： 电话诈骗是如何发生的 如何防止盗拨（Toll Fraud） 如何拦截垃圾邮件及诈骗电话 如何安全地配 [...]

通信市场变化的快节奏超出了许多合作伙伴的预料。 转译自：Gabriela Saborio，3CX 销售总监 电话业务已不再是一项具有差异化的技术。它已演变成一种基础设施——就像电力、互联网或 Wi-Fi 一样。客户只要求它能正常工作，仅此而已。 在我们之前的博客中，我们描述了传统 PBX（程控交换机）是如何演变为 AI 驱动的通信平台的。但当平台进化时，另一件事也随之改变：合作伙伴的角色。 从价格讨论转向业务讨论 多年来，对话一直 [...]

2026 年，企业通信正在发生真正的变化。 转译自：Gabriela Saborio，3CX 销售总监 多年来，企业电话几乎只是一个基础工具。电话进来、被转接、进入队列或语音信箱。功能性存在，但缺乏主动性。那个时代已经过去。 随着 AI 技术的兴起，通信正在从被动基础设施转变为业务流程中的主动参与者。这不是噱头，而是组织保持可达性、运营和决策方式的结构性变化。 许多组织今天仍面临的现实问题 尽管拥有现代工具，许多终端用户仍面临相同 [...]

转译自： Monika Rimeikaite（市场运营协调员） 2026 年呼叫中心软件双重荣誉 我们很高兴宣布，3CX 获得行业权威机构认可，成功入选 2026 年： Capterra Shortlist Software Advice FrontRunners（呼叫中心类别） 这些荣誉直接体现了我们对全球商业用户的持续承诺。此次同时获得 Capterra 和 Software Advice 的认可尤为重要，因为这些奖项基于真实 [...]