创建一个简便的自动外呼提示活动。 使用3CX Call Control API来自动化外呼活动。将电话号码列表连接到IVR系统，播放自动消息，并根据IVR菜单选择将通话转接到不同目的地。与传统外呼相比，这种方法在消息传递、呼叫路由和CRM或数据库集成方面提供了更大的灵活性。继续阅读了解更多详情和入门指南。 何时使用外呼提示活动脚本 航班取消是一个很好的例子。航空公司可以通过录制的消息通知乘客，并提供菜单选项以便连接到支持人员。 这 [...]

将来电发送到正确的目的地。 此脚本拦截来电。它将拨打的号码与文件中的列表进行对比。这意味着调整规则很容易，因为你只需更新文件即可。当号码与列表中的一个匹配时，呼叫将被转发到指定的目的地。如果中继设置严格且没有匹配项，则呼叫将被阻止。 入站 DID 路由脚本的工作原理： 脚本打开一个名为 routes.json 的文件，该文件列出了电话号码及其目的地。 它将来电号码与文件中的号码进行比较。 当找到匹配项时，呼叫将被转发到相应的目的地 [...]

根据来电者的号码自动将呼入电话引导至特定目的地。 此脚本允许您根据来电者的电话号码将呼入电话引导至特定目的地。它会检查存储在文件中的号码列表，并相应地路由匹配的电话。这对于优先处理VIP客户、阻止垃圾电话或确保重要来电到达正确部门非常有用。 呼入来电者 ID 路由脚本的工作原理 读取名为 contacts.csv 的文件，其中包含来电者电话号码。 将来电者 ID 与文件中的号码进行比较。 如果匹配，电话将被转发到预定义的分机（例如 [...]

在现代商务环境中，高效管理来电流量至关重要。3CX推出的这款呼叫拦截和重定向脚本，能让您轻松实现智能化的来电管理。让我们用简单的语言来了解这个强大的工具。 这个脚本能做什么？ 简单来说，这个脚本可以根据三个关键因素自动处理来电： 时间：可以在不同时段将电话转接到不同地方（比如下班后转到语音信箱） 来电号码：能识别特定的来电者，给予个性化处理 拨入号码：可以根据客户拨打的不同号码作出相应处理 设置起来很简单 配置过程只需几个简单步骤 [...]

暂时停泊通话并确保未接听时自动返回。 此脚本将通话置于保持状态以释放您的分机。然后通过在设定时间后返回通话来确保通话不会被遗忘。 "自动返回个人停泊"脚本使用户能够暂时停泊通话并释放分机用于其他任务。如果停泊的通话在指定时间内（例如15秒）未被接听，系统会自动将通话返回到您的分机。等待时，来电者会听到等候音乐。 如何设置您的脚本 转到管理控制台 > 集成 > 通话脚本。 从商店中选择添加并选择自动返回个人停泊。 指定一 [...]

通过拨号代码管理您的队列登录状态 此脚本允许座席通过拨打预设代码来切换其队列登录状态。无论是登录还是登出所有分配的队列，座席都可以快速调整其可用性，而无需浏览菜单。这些脚本（强制登录和强制登出）展示了呼叫处理脚本的灵活性。您可以根据具体需求修改和优化脚本以实现更多功能。 如何设置登录所有队列的脚本 进入管理控制台 > 集成 > 呼叫脚本 从商店添加并选择"将座席设置为队列登录状态" 为脚本指定一个易于识别的名称 选择" [...]