3CX 网页端：视觉效果全面革新
更清爽的界面、更出色的导航以及更快捷的日常工作流。 转译自：Kevin Attard Compagno，3CX 合作伙伴沟通经理 随着 V20 Update 9 的发布，我们推出了 3CX Web Client 有史以来最重大的重新设计。界面的几乎每个部分都经过了更新，旨在提高易用性、减少杂乱，并使日常任务的处理更加快速直观。 从处理通话到管理聊天和联系人，全新的网页端旨在全面简化工作流程！ 全新设计的界面 团队视图、拨号器、聊天 [...]
V20 Update 9 中的高级队列功能
更强地控制等待时间、路由和来电体验。 转译自：Kevin Attard Compagno，3CX 合作伙伴沟通经理 V20 Update 9 推出了一系列针对队列行为的重大改进，专为企业呼叫中心设计。 这些更新让管理员能够更好地控制通话处理方式、主叫的等待时间以及队列在压力下的反应。从更智能的升级到更灵活的回呼选项，重点在于提高 SLA 绩效和整体来电体验。继续阅读以了解更多信息！ 请求回拨 新的回拨选项允许主叫在听到提示音后请求 [...]
V20 Update 9 BETA – Grok 通话转录
新的转录引擎、更精简的 AI 坐席和更多的管理员控制。 转译自：Nicholas Borg, CAIO 继 ALPHA 版本 发布成功之后，V20 Update 9 BETA 为 3CX AI 能力推出了一项重大新功能 - Grok (xAI)。这一集成带来了快速、简单且富有性价比的转录、摘要和情感分析选择。 除此之外，我们还进一步对 AI 坐席进行了改进，优化了部分界面，并为整个系统的节假日提示音处理增加了更多灵活性。请 [...]
许可证版本变更
3CX 将在 Update 9 中支持 Grok 语音转文字功能。 转译自：Nick Galea, CEO, 3CX AI 正在快速发展，3CX 亦是如此。我们正在对我们的版本进行一系列更新，以更好地反映当前 AI 功能的交付方式和定价。这包括对企业版 Plus 的更改、对 Grok 等供应商的集成支持、更简单的版本命名以及更新的定价和折扣。请继续阅读以了解更多详情。 3CX 将在 Update 9 中支持 Grok 在 Upd [...]
3CX 2026年4月 V20 Update 8 研讨会中文视频回顾
欢迎观看 3CX 2026年4月 V20 Update 8 网络研讨会回放。本次更新带来了一系列全新功能，旨在全面提升企业通信效率、保护数据安全并大幅简化系统的运维管理。 研讨会视频亮点 以下是本次视频的核心亮点速览： AI 智能坐席：系统首次引入基于 OpenAI API 的 AI 接线员与个人助理功能。AI 具备上下文理解能力，支持 50 种语言的实时无缝切换，能深度对接企业知识库（如库存单、价格表）来 [...]
2026年第二季度折扣促销
并发升级、续订和购买新许可证最高可享七折优惠，多年度续订可锁定价格。 转译自：Gabriela Saborio，3CX 销售总监 3CX 在整个 2026 年第二季度推出了一系列全方位的促销活动，旨在帮助客户和合作伙伴在遵守 3CX分机使用政策 的同时，为长期使用降低成本。 无论您是升级现有系统、购买新许可证，还是在 教育领域 经营，本次活动的优惠机会难得，合作伙伴们可以通过本次折扣为未来项目利润打下基础，未雨绸缪！ 所有促销活动 [...]
AI 让企业通话变成战略资产
由 AI 驱动的转写和分析正在改变商业对话。 改译自：Bas Nederveen 企业的通话（语音和消息）一直都是创造价值的主要来源——无论是技术支持、销售对话、客户投诉还是高风险谈判。每一次交流都蕴含着洞察、意图和机会，塑造业务关系并直接影响着整个企业的成果。从以住经验上看，大部分的价值在通话结束的那一刻就消失了，原因在于： 企业通话分散 偏于主观的见解 无可视化的回顾方式 正如我们早期关于从 电话系统到 AI 同事的转变 一文 [...]
基于 IP 的 SIP 中继系统的安全警报
黑客正在变得越来越聪明，能够阻止基于 IP 的安全措施。请立即升级到 Update 8A。 转译自： Pierre Jourdan，3CX应用安全与互操作经理 基于 IP 的 SIP 中继用户面临的黑客攻击风险越来越高。最近，我们看到能够规避配置宽松的安全系统的技术和方法激增。 如果您尚未针对当今的环境锁定您的基于 IP 的 SIP 中继，您的系统将面临风险。3CX 敦促您立即升级到 Update 8A，它提供了针对最新攻击的保护 [...]
3CX Android V5.5 投入生产环境
平台优化和更好的联系人处理。 转译自：Thomas Borg，3CX产品经理 继成功的 Beta 版本发布 之后，3CX Android 应用 V5.5 现已可投入生产环境使用。 此版本带来了平台优化、改进的联系人处理以及一系列涉及通话和用户界面的可用性、安全性与稳定性修复。 新功能回顾 联系人处理改进 联系人管理和匹配行为已得到改进，包括： 正确显示设备联系人头像 改进了 LiveChat 通话和聊天的匹配 修复了创建 SMS [...]
3CX iOS V5.5 现已可投入正式使用
全面支持 iOS 26 并提升了性能。 转译自：Thomas Borg，3CX产品经理 继成功的 测试版发布 之后，3CX iOS 应用 V5.5 现已可投入生产使用。 此版本带来了对 iOS 26 的全面支持，同时还包括性能改进、稳定性增强以及通话、消息和联系人方面的一系列修复。 新功能回顾 通过官方 iOS 26 支持，用户可以期待与 Apple 最新设备的完全兼容性和更一致的 UI 体验。 性能已得到改进，应用启动更快、更可 [...]
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