3CX AI Server – 性能与响应时间
V20 U10 版本 3CX AI Server 硬件选型指南 转译自：Kevin Attard Compagno，3CX产品沟通经理 3CX AI Server 的性能可以通过多种方式衡量。然而，两个最重要的因素是： 平均处理倍速（即 AI Server 运行 1 分钟可处理的录音时长）；因此，10x 的处理倍速意味着服务器在 1 小时内可以处理 10 小时的录音 平均往返时间（指单条录音从提交至 AI Server 起，到处理 [...]
合作伙伴与分销商 NFR ENT+ 订阅已更换为 AI 版本
为您的客户测试并展示 3CX 的最新 AI 功能。 转译自：Gabriela Saborio，3CX 销售总监 早在 4 月份，我们就宣布了几项关于许可证版本的更新，以更好地反映当前 AI 功能 的交付和定价方式。作为该公告的一部分，我们提到 NFR ENT+ 订阅将在未来几个月内逐步淘汰。 该过渡现已完成。合作伙伴与分销商 NFR ENT+ 订阅已更换为全新的 AI 版本。 这对合作伙伴和分销商意味着什么 我们已在后台完成此次更 [...]
3CX Portal 更新：降低并发通话数及移除托管服务
通过自主调整版本、降级并发通话数与移除托管服务，灵活定制您的订阅计划。 转译自：Chris Constantinou，3CX产品经理 延续我们近期发布的关于授权政策灵活性的公告，3CX Portal 的近期更新为您提供了更多途径，让您可以根据确切的业务需求定制订阅。我们新增了在续订时直接降低并发通话数和管理 3CX 托管订阅的功能。 这些操作目前仅限于 3CX Portal，无法通过 Ordering API 进行。 降低并发通话 [...]
3CX AI Server 更新预告
V20 U10 版本更新旨在简化 3CX AI 的部署、管理与扩展 转译自：Leonidas Georgiou，3CX产品经理 随着 V20 Update 10 推出独立的 3CX AI Server，3CX 即将推出的新改动旨在让本地 AI 更易上手、更便安装。 简化部署与配置 3CX AI Server 的更新，将简化以下方面： 简化防火墙配置 简化 GPU 硬件选配 简化 AI Server FQDN 和 SSL 配置 最大 [...]
3CX 发布 V20 U10 Alpha 版：MCP、AI Server 及更多的管理员控制
连接 AI 助手、部署专用 AI 基础设施、构建实时语音应用，并获得对管理、隐私和集成的更多控制。 转译自：Nick Galea，3CX 首席执行官 V20 Update 10 Alpha 版 让 3CX 成为一个更加开放和可编程的业务通信平台。本次更新不只是简单的功能叠加，而是全面支持接入外部 AI 助手、构建可编程语音应用以及部署专用 AI 基础设施，让您能够更轻松地基于 3CX 打造智能化业务工作流。 引入了原生模型上下文协 [...]
3CX V20 U9 AI 智能体支持电子邮件发送通话转录
通过电子邮件获取通话详情、摘要和转录。 转译自：Kevin Attard Compagno，3CX产品沟通经理 3CX V20 Update 9 包含一项针对 AI 智能体 的新功能：发送电子邮件。启用该功能后， AI 接待员 和 AI 个人助理 可根据您的 AI 智能体设置，在通话被拦截、筛选或挂断时，自动发送包含关键通话详情的邮件。 电子邮件包含来电者详情、AI 生成的摘要和完整转录，让您无需手动检查电话系统即可轻松查看通话情 [...]
Windows 软电话 V5.7：一键桌面应用迁移
分机与账户信息自动迁移。 转译自：Thomas Borg，3CX产品经理 Windows 软电话 V5.7 简化了从旧版 3CX 桌面应用迁移的过程。在首次启动时，Windows 软电话应用会检查同一台 Windows 电脑上是否安装了桌面应用。如果发现有效的配置且存储的 3CX 服务器可访问，用户可以一键迁移。 分机和账户详情会自动保留并迁移，无需手动重新配置！继续阅读以了解更多信息。 首次启动时迁移 当检测到现有的桌面应用安装 [...]
IP 话机固件更新
Yealink 和 Fanvil 的固件更新。 转译自：Pierre Jourdan,3CX应用安全与互操作经理 Yealink 和 Fanvil 的最新 IP 话机固件更新已发布，并已通过 V20 的全面测试。这些更新包含若干错误修复。请参阅 Yealink 和 Fanvil 的发布说明。 V20 固件更新 Yealink T41U (108.87.0.26) T42U (108.87.0.26) T43U (108.87.0. [...]
使用 Markdown (.md) 知识库改进 AI 智能体的回答
准备您的知识库，以便进行更快、更准确的 AI 检索。 转译自：Kevin Attard Compagno，3CX产品沟通经理 AI 智能体 的回答质量，完全取决于它能检索到的信息质量。在设置 AI 智能体时，最大的挑战之一是准备知识库。传统的格式，如 PDF、Word 文档、电子表格和演示文稿，主要是为了方便人类阅读而设计的，AI 并不容易直接理解和处理 。这可能会产生问题： 标题可能会与其所属的文本分离。 表格可能会失去其结构。 [...]
3CX 被 SourceForge 评为 2026 年夏季类别领导者
3CX 在超过 100,000 款产品中位列前 5% 转译自：Monika Rimeikaite，营销助理经理 3CX 已被 SourceForge 评为 2026 年夏季类别领导者，延续了今年在业界屡获认可的强劲势头。在 SourceForge 平台上列出的超过 100,000 款产品中 3CX 位列前 5%。 该奖项完全基于真实的用户评论，反映了客户的高度满意度和 3CX 始终如一的产品性能。它还认可 3CX 是一款备受全球企 [...]
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