使用Google BigQuery和Grafana实现强大的报表功能。 版本20 Update 6 BETA标志着呼叫报表的重大进步。基于最近推出的新报表，您现在可以将3CX与Google BigQuery同步，并利用Grafana进行各种报表、仪表板和可视化功能！数据存储在您的实例之外 - 功能更丰富 - 管理更简单。最重要的是 - 使用Google和Grafana免费套餐制作您自己的报表，告别昂贵的附加产品。适用于PRO许可证 [...]
PUSH通知延期至2025年8月31日及如何升级到V20 继12月的更新之后，我们已将V18的PUSH支持延长至2025年8月31日。这将为您完成迁移到V20提供更多时间。在此日期之后，V18上的Android和iOS的PUSH功能将停止工作。 要继续接收PUSH通知，您必须使用V18 Update 9B或V20版本。 提醒事项 **V18已终止支持：**不再提供更新。不提供技术支持。 PUSH支持原计划在4月结束，但对于Upda [...]
是时候宣布3CX论坛社区获奖者了。 3CX论坛在国际版块拥有超过160,000名会员，各国家版块共有70,000名会员。这里是提问、分享知识以及了解产品发布和更新的绝佳场所。 与往年一样，我们将表彰为社区做出最有价值贡献的会员。 以下是最新获奖名单！ 获奖者 - 2025年第一季度 为感谢您持续的支持，我们将颁发以下奖励： 第一名：€500 第二名：€250 第三、四、五名：每人€100 国际论坛： 名次 用户名 奖金（欧元） 第 [...]
作为企业通信的可信赖选择。 3CX在Gartner Digital Markets的多个旗舰平台（包括Capterra和Software Advice）的报告中被评为2025年最佳呼叫中心软件。 这些认可反映了我们致力于为客户提供功能丰富、易于使用的通信系统的承诺。 奖项、认可和用户反馈 客户发现3CX不仅满足而且超出了他们对易用性、可靠性和可扩展性的期望： "非常适合我们的小公司使用。 电话列表的修改非常方便。 数字接待功能运行 [...]
187份报告和67个徽章，彰显统一通信和协作的成功。 我们很荣幸分享2025年春季G2报告中在多个类别和地区的最新排名。G2再次通过多个徽章认可了3CX持续提供可靠、高质量通信解决方案的表现。 2025年春季G2报告亮点 VoIP 企业可用性指数：在16个产品中排名第2 企业成果指数：在14个产品中排名第2 企业实施指数：在15个产品中排名第2 小型企业可用性指数：在55个产品中上升至第27名 VoIP整体Grid®：在104个产 [...]
创建一个简便的自动外呼提示活动。 使用3CX Call Control API来自动化外呼活动。将电话号码列表连接到IVR系统，播放自动消息，并根据IVR菜单选择将通话转接到不同目的地。与传统外呼相比，这种方法在消息传递、呼叫路由和CRM或数据库集成方面提供了更大的灵活性。继续阅读了解更多详情和入门指南。 何时使用外呼提示活动脚本 航班取消是一个很好的例子。航空公司可以通过录制的消息通知乘客，并提供菜单选项以便连接到支持人员。 这 [...]
注册并学习支持3CX客户所需的一切知识 每月的3CX Academy基础和高级培训网络研讨会涵盖了您需要了解的所有内容，帮助您获得认证并支持3CX客户。 最新的V20 U5 Final更新带来了新的DECT支持、Google Workspace集成、MS Teams状态控制、多租户升级等功能。我们将在4月的网络研讨会中介绍所有这些功能，千万不要错过！ 无论您是3CX新手还是正在努力获取认证，这些网络研讨会都适合您： **深入了解V [...]
3CX呼叫数据记录(CDR)系统重大升级 继昨天发布的V20 Update 6 Alpha版本之后，本文将介绍3CX新的呼叫数据记录(CDR)系统。我们将CDR简化为单一表格：cdr_output。我们将分析旧结构，展示新设计，并重点介绍正在改变呼叫数据工作方式的技术优势。请继续阅读详细内容。 传统设置：分散的瓶颈 最初，3CX的CDR/呼叫数据分散在四个表格中：cl_calls、cl_participants、cl_party_ [...]
4个新的通话报告，改进了入站和出站、用户活动和通话分布的筛选功能。 正如我们在上一次报告更新中承诺的那样，备受期待的Update 6 Alpha带来了重写的CDR机制和新的报告。虽然花费了更多时间，但作为回报，您将获得更好的基础，以及更多的通话数据洞察，帮助您做出更好的业务决策。继续阅读了解每个报告的详细信息。现在提供4个新报告，包括入站和出站通话报告、用户活动和通话分布。 入站通话报告 入站通话报告提供所有来电的列表。您可以选择 [...]
版本 20.0.746：连接质量报告和预定会议编辑功能 此次 3CX 软电话版本 20.0.746 的发布在最近测试版的成功基础上，着重提升了用户功能性和成本节约机会。此更新引入了 Google 联系人同步功能，改进了连接质量报告，并提供了编辑预定会议参与者邀请的功能。同时还可以在拨打电话前编辑手机号码。让我们详细了解一下。 同步 Google 联系人 随着V20 更新 5的发布，Google Workspace集成使您能够更轻松 [...]
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